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POLÍTICA DE CONTRATACIÓN, REEMBOLSO, DEVOLUCION, ANULACIÓN Y ENVÍO
Empresa: DEVBRAND SL
CIF: B16479057
Dirección: C/ Denia, N.° 73 Prta.1 46006-Valencia
1. POLÍTICA DE ANULACIÓN
Todos los servicios contratados en DEVBRAND SL son personalizados y diseñados específicamente para cada cliente, lo que implica que una vez confirmado el pedido y comenzada la ejecución del servicio, no será posible la anulación del mismo. Esto incluye, pero no se limita a, servicios de asesoría y gestoría fiscal.
2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos por DEVBRAND SL, no se admitirán devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo por error demostrable imputable a la empresa.
Razones que justifican esta política:
2.1 Servicios de asesoría personalizados
Todos los servicios de asesoría contratados son diseñados y elaborados específicamente para satisfacer las necesidades individuales de cada cliente. Esto incluye la elaboración de estrategias, análisis, informes y gestiones administrativas que no pueden ser reutilizados ni devueltos.
2.2 Servicios de gestoría fiscal
En el caso de los servicios de gestoría fiscal ofrecidos, DEVBRAND SL informa que no es presentador directo de modelos fiscales, legales, obligatorios y/o voluntarios. Estos se presentan por medio de terceros colaboradores, quienes son responsables legalmente de la presentación de los mismos. Dichos terceros realizan las presentaciones utilizando exclusivamente los datos que el cliente/usuario facilita.
El cliente/usuario es el único obligado final a garantizar que todas las presentaciones fiscales, legales, obligatorias y/o voluntarias se realicen en tiempo y forma. Asimismo, el cliente se compromete a responder de manera puntual y a entregar toda la documentación solicitada por DEVBRAND SL o sus colaboradores en los plazos establecidos. El incumplimiento de esta obligación recaerá únicamente sobre el cliente, eximiendo a DEVBRAND SL y sus colaboradores de cualquier responsabilidad derivada del retraso, error o incumplimiento de estas presentaciones.
3. IMPAGOS Y SUSPENSIÓN DE SERVICIOS
Cualquier impago por parte del cliente exime a DEVBRAND SL de la obligación de seguir prestando sus servicios. En caso de impago, DEVBRAND SL no estará obligada a entregar o presentar trabajos realizados ni al cliente ni a cualquier administración pública correspondiente.
Además, DEVBRAND SL se reserva el derecho de desactivar cualquier servicio telemático o software proporcionado al cliente de manera inmediata. Los datos almacenados en dichos sistemas o plataformas son propiedad de DEVBRAND SL y no del cliente, por lo que DEVBRAND SL no estará obligada a proporcionar acceso o transferir dichos datos en caso de impago.
4. MATERIAL INFORMATIVO Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Cualquier material ofrecido en blogs, páginas web, materiales formativos, documentos en PDF o cualquier otro medio telemático de DEVBRAND SL tiene un carácter exclusivamente informativo. No se recomienda seguir ninguna pauta o indicación contenida en dichos materiales sin contrastarla previamente con la realidad legal aplicable, ya que DEVBRAND SL no puede garantizar que dicho material cumpla o siga las normativas legales vigentes.
Además, DEVBRAND SL se reserva el derecho de no mantener actualizado este material. Por lo tanto, el cliente es el único responsable de cualquier acción que decida tomar basándose en información obtenida a través de nuestros materiales. Incluso si el cliente ha tomado conocimiento mediante cualquier medio proporcionado por DEVBRAND SL, la responsabilidad de la toma de decisiones y sus consecuencias recae únicamente en el cliente.
5. DATOS DE ENVÍO
5.1 Métodos de entrega
Todos los productos y servicios ofrecidos por DEVBRAND SL son entregados exclusivamente por medios telemáticos. Esto incluye:
• Correo electrónico.
• Plataformas online designadas para la entrega de servicios o trámites.
• Cualquier otro medio digital previamente acordado con el cliente.
5.2 Plazos de entrega
Los plazos de entrega serán acordados previamente con el cliente y podrán variar según la naturaleza del servicio contratado. DEVBRAND SL se compromete a realizar la entrega en los tiempos estipulados siempre que el cliente proporcione la información necesaria para la prestación del servicio en los plazos requeridos.
5.3 Confirmación de entrega
Una vez realizado el envío del producto o servicio, se notificará al cliente mediante el medio establecido, como correo electrónico, confirmando la correcta entrega del mismo.
6. OBJETO
Suscribirse a nuestros servicios supone el Encargo de Trabajos Profesionales. La prestación de servicios profesionales se formalizara por parte de DEVBRAND SL y sus profesionales colaboradores al cliente según el objeto y condiciones que se detallan en la misma. Además de las condiciones especiales consignadas, la prestación de servicios se regulará por las normas y usos profesionales aplicables al mismo en la forma establecida por el Colegio de Valencia correspondiente a cada área profesional del servicio ofrecido y por el Consejo General de Colegios correspondiente de España.
7. RESPONSABILIDAD
DEVBRAND SL realizará los servicios concertados con arreglo a las normativas profesionales de aplicación, quedando con el correcto y puntual cumplimiento de estas normas exento de cualquier responsabilidad ulterior por la realización del trabajo encomendado. DEVBRAND SL no será responsable de los actos u omisiones de los terceros colaboradores responsables de la presentación de modelos fiscales, legales, obligatorios y/o voluntarios, ni de las consecuencias legales derivadas de los datos proporcionados por el cliente.
8. DOCUMENTACIÓN Y DATOS
La veracidad de los antecedentes y datos facilitados a DEVBRAND SL es de la exclusiva responsabilidad del cliente, sin que DEVBRAND SL venga obligado a contrastar su realidad o corrección ni responda por concepto alguno de la actuación del cliente, sea anterior, simultánea o posterior a la intervención profesional. Asimismo, el cliente se compromete a entregar toda la documentación requerida de forma completa y en los plazos estipulados para asegurar el correcto desarrollo de los servicios contratados.
9. HONORARIOS
Se aplicarán los honorarios expresados y detallados en el presupuesto. Puede ser que para prestar un correcto servicio, DEVBRAND SL deba modificar puntualmente la cantidad suscrita, y el cliente está obligado a su pago.
Suscribirse al servicio implica la aceptación de los pagos periódicos, así como la aceptación de todas las políticas descritas en este documento. En caso de suscripción, el cargo se realizará automáticamente en el banco del cliente mes a mes, según las condiciones pactadas en el servicio contratado.
10. RESCISIÓN DEL CONTRATO
DEVBRAND SL se reserva el derecho de rescindir el contrato de asesoramiento sin motivación alguna y de manera discrecional. En dicho caso, DEVBRAND SL notificará su decisión de no seguir prestando sus servicios por escrito con un mes de anterioridad a la fecha en la que se entenderá por finalizada la relación con el cliente.
Si la rescisión del contrato está motivada por impago, discrepancias entre el asesoramiento ofrecido y los actos llevados a cabo por el cliente que puedan resultar en sanciones y/o responsabilidades, injurias o calumnias hacia algún miembro del equipo de DEVBRAND SL, o la aportación de documentación falsa o no verídica por parte del cliente, DEVBRAND SL notificará su decisión de no seguir prestando servicios por escrito, entendiéndose por finalizada la relación y rescindido el contrato de manera inmediata.
Por su parte, el cliente podrá rescindir el contrato con DEVBRAND SL notificando su decisión de no seguir recibiendo servicios por escrito con un mes de antelación a la fecha en la que se entenderá por finalizada la relación contractual.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las partes intervinientes acuerdan libre y voluntariamente que todas las desavenencias, controversias, divergencias o cuestiones litigiosas que deriven del presente contrato se resolverán, antes de recurrir al arbitraje, procedimiento judicial u otro procedimiento de resolución de conflictos, a través de mediación administrada por la Institución de Mediación del Colegio correspondiente de Valencia, con sujeción a sus estatutos y normas aplicables vigentes en la fecha de solicitud de la mediación.
En caso de no resolverse mediante mediación, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia. Leído y comprendido el presente documento, y estando conformes con su contenido, las partes lo firman en lugar y fecha indicados en el encabezamiento.
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